"Nada é permanente,
exceto a mudança." Fernando Pessoa
O origami é uma tradição japonesa que consiste em criar determinadas figuras dobrando uma folha de papel, sem cortá-la ou colá-la, Transformando-as em seres.

Quem somos

A Human Development Solutions (HDS) é uma sociedade criada em 2009 que se dedica à prestação de serviços de Consultoria e Formação nas áreas dos Recursos Humanos, Desenvolvimento Organizacional, Gestão Hoteleira e Aviação e Consultoria Jurídica. Acompanhamos processos judiciais, assegurando diligências judiciais, administrativas e burocráticas tendentes à satisfação das pretensões dos clientes, solicitando a intervenção de advogados parceiros se necessário. Da sua sede localizada na Quinta da Beloura, em Sintra, uma equipa multidisciplinar composta por profissionais provenientes de diversas áreas académicas e profissionais asseguram a execução dos serviços prestados. Contamos com uma vasta rede de clientes, presentes em diversos sectores de atividade e orgulhamo-nos de manter parcerias com empresas suscetíveis de complementar e melhorar os nossos serviços. Apostamos num serviço sólido e responsável baseado em valores que consideramos basilares, tais como a experiência consolidada, competência, seriedade, disponibilidade, flexibilidade, rapidez e sobretudo rigor. Acreditamos que é possível transformar a produtividade das empresas através de uma mudança original de mentalidades e investimento no comportamento humano. Arriscamos proporcionar uma transformação individual de cada pessoa e/ou departamento, de dentro para fora, aferível por quem procura os serviços dos nossos clientes. Praticamos valores de mercado extremamente competitivos e orçamentados à medida das exigências individuais. Oferecemos, ainda, a possibilidade de proceder à análise das estruturas de cada cliente e das áreas a intervencionar, no âmbito da nossa área de atuação. Aconselhamos a estratégia e oferecemos a execução dos tramites necessários à prossecução dos objetivos de cada organização. Procuramos a cabal satisfação e, em consequência, o aumento do lucro e da eficácia das instituições com quem trabalhamos.

Missão

Pretendemos atuar no mercado como um parceiro executivo em regime de “out sourcing”, através do acompanhamento de empresas e particulares no âmbito das nossas especialidades por preços competitivos.

Propomo-nos a acrescentar valor e otimizar o desempenho individual através da incrementação do conhecimento e da formação em diversas áreas. Pretendemos transmitir às instituições a necessidade de fomentar um balanço funcional resultante do cumprimento duma dicotomia no âmbito dos deveres e direitos dos colaboradores. Promovendo, dessa forma, um ambiente de trabalho tão saudável quanto disciplinado e um aumento da produtividade institucional. Estruturar um sistema de estandardização de competências de modo a que cada colaborador se encontre em condições de prestar um serviço de excelência em termos idênticos.

Serviços

Consultoria em Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional
em especial na Área da Gestão Hoteleira

  • Recrutamento e seleção
  • Formação Profissional
  • Desenvolvimento de carreiras
  • Avaliação de desempenho
  • Análise e descrição de funções
  • Programas motivacionais
  • Remunerações e prémios
  • Consultoria Jurídica

Cursos de Formação

  • Gestão estratégica de Recursos Humanos
  • Liderança e gestão de equipas
  • Competências de Chefia
  • Desenvolvimento pessoal
  • Atendimento eficaz
  • Atendimento de Excelência na Hotelaria
  • Técnicas de apresentação Oral

Aviação

Serviços

  • Consultoria em Psicologia da Aviação - Área comportamental
  • Consultoria em Desenvolvimento Organizacional
  • Recrutamento e Seleção
  • Avaliação psicológica
  • Aconselhamento Psicológico
  • Consultoria jurídica

Formação

  • Factores Humanos na Aviação
  • Teaching and Learning
  • CRM – Crew Resource Management
  • CRM Initial – Pessoal navegante Comercial
  • CRM Recurrent - Pessoal Navegante Comercial
  • Curso de Qualidade
  • Regulamentação Aeronáutica

Sócios Fundadores

Drª Susana Mendonça

Cédula pessoal nº 014911
OPP-Ordem dos Psicólogos Portugueses

Sócia Fundadora da HDS, a Dra. Susana Mendonça nasceu em 25 de Outubro de 1951 no Funchal, Madeira – Portugal. Licenciada em Psicologia pela Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa, cedo sentiu a necessidade de aprofundar outras áreas de prática no sentido de complementar a sua formação e exercer cabalmente funções de gestão. Desta forma, concluiu o Diploma em Managment Studies na European College of Business and Administration em 2002, tendo obtido o grau de Mestre no ano de 2003, quando concluiu com êxito os estudos de MBA na East London Business School.

Desde de 1971 até ao presente, a Dra. Susana Mendonça frequentou e concluiu com êxito um role extenso de cursos de formação profissional complementares da sua actividade tais como os Recursos Humanos e Gestão de Recursos Humanos, Formação de Formadores, Informática e plataformas de e-learning, Consultoria, Security e Safety, CRM, Human Factors, no âmbito da Aviação, Legislação Aeronáutica, Psicologia da Aviação, entre muitos outros.

Profissionalmente, iniciou a sua carreira na TAP Air Portugal em 1971, tendo desenvolvido funções de Tripulante de Cabine e ascendido a cargos de Gestão em áreas tais como os Recursos Humanos, Vendas e Alimentação a Bordo, Equipamento, Planeamento de Tripulações, Negociações com os Sindicatos, etc. Após mais de 20 anos ao serviço da transportadora aérea de bandeira Portuguesa, transitou para o Grupo Pestana, onde exerceu funções de Direcção a nível nacional e internacional. Desempenhou, desta forma, as funções de Directora Geral de Desenvolvimento Organizacional do Grupo no seu todo (sendo responsável transversalmente pela totalidade das unidades hoteleiras do grupo), tendo sido responsável pela formação, pela gestão da elaboração dos Manuais Oficiais do Grupo, da concepção de plataformas digitais de e-learning bem como da revista institucional interna do Grupo.

Desde 2010 até ao presente, exerce funções de Gestão, Administração e Formação no Instituto de Formação Aeronáutica e na Human Development Solutions, empresas que devem a si, o seu progresso e estabilidade operacional.

Download Curriculum Vitae

Comandante António Mendonça

 
 

O Cmt. Mendonça é possuidor de uma grande experiência na aviação, área à qual dedicou toda a sua vida, iniciando o seu percurso como piloto de F86 na Força Aérea Portuguesa, nos anos 60. Revendo o seu vasto currículo, podemos salientar os seguintes aspectos:

* Aeronaves operadas na TAP: Caravelle SE 210, B707, B747, L1011, A320, A340 e B757/767

* Piloto Chefe de SE Caravelle, B707, B747, L1011 na TAP

* Director de Treino na TAP

* Director de Operações de Voo na TAP durante 8 anos

* Director de Operações de Voo na EuroAtlantic Airways durante 6 anos

* Qualificações de TRI e TRE

* Total de Horas de Voo - > 22.000h

* Total de Horas de Instrução em Simulador como instrutor e examinador: > 6.000h

Após o seu percurso nas companhias de aviação, enveredou pelo seu projecto pessoal de criar uma escola de aviação, tendo para isso contacto com a colaboração dos melhores profissionais em diversas áreas da aviação, passando às novas gerações de pilotos os seus profundos conhecimentos em aviação.

Desde 1997, o IFA formou mais de 300 pilotos com perspectivas de uma carreira na aviação comercial, oriundos da Europa, Asia e Africa, alguns dos quais já exercem funções de Comando. O IFA conta tambêm com mais de 500 tripulantes de cabina formados, desde 1997, alguns dos quais já exercem funções de Chefe de Cabina.

Contactos

BELOURA OFFICE PARK
RUA DO CENTRO EMPRESARIAL
EDIFÍCIO 2 - ESC. 7
2719-693 SINTRA

TELEFONE +351 21 924 6380
FAX +351 21 924 6390

s.mendonca@humandsolutions.com
www.humandsolutions.com